近日,呼中區營(yíng)商局開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)體驗員”體驗活動(dòng),進(jìn)一步提升呼中區政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉變,更好地解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,不斷提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。
由區人大、政協(xié),政務(wù)大廳窗口單位主要領(lǐng)導及企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)代表組成的“政務(wù)服務(wù)體驗員”走進(jìn)了區政務(wù)服務(wù)大廳,通過(guò)線(xiàn)下和線(xiàn)上兩種渠道,對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全面體驗,包括咨詢(xún)、申請、受理、發(fā)證等各個(gè)環(huán)節,以及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、全省事App等線(xiàn)上服務(wù),切實(shí)體驗企業(yè)群眾辦事感受。
體驗結束后,“政務(wù)服務(wù)體驗員”就現場(chǎng)體驗政務(wù)服務(wù)辦理情況及辦事需求進(jìn)行了交流座談,大家以企業(yè)和群眾的視角多方面找問(wèn)題、提建議,真正讓政務(wù)服務(wù)更契合群眾需求、更有溫度。
呼中區營(yíng)商局政務(wù)服務(wù)中心將常態(tài)化開(kāi)展政務(wù)服務(wù)體驗活動(dòng),并面向全區招募“政務(wù)服務(wù)體驗員”,體驗員可以隨時(shí)來(lái)體驗,不斷增強企業(yè)和辦事群眾的獲得感,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平和行政審批效率。